產(chǎn)品售后服務(wù)：

● 只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由天翔來(lái)做！

●安裝服務(wù)承諾：對所有天翔客戶(hù)實(shí)行全程免費送貨上門(mén)安裝服務(wù)！                 

●維修服務(wù)承諾：“一站式到位產(chǎn)品通檢服務(wù)”  “冷柜保健三合一服務(wù)” “全程管家365服務(wù)”  “尊貴客戶(hù)貴賓服務(wù)”！

（1）、一站式到位產(chǎn)品通檢服務(wù)：

●服務(wù)人員上門(mén)維修服務(wù)時(shí)，必須按《天翔冷柜維修通檢BOM》及《天翔冷柜維修服務(wù)一票到底記錄單》中的要求對用戶(hù)所有天翔產(chǎn)品進(jìn)行全面通檢。

（2）、冷柜保健三合一服務(wù)：

●冷柜體檢：對冷柜整機通檢，對部分容易在使用過(guò)程中發(fā)生損壞的關(guān)鍵部位進(jìn)行預防檢查和診斷，消除潛在隱患（包括用戶(hù)的使用不當）；

●清潔保養：對冷柜進(jìn)行外觀(guān)清擦清洗，內部清潔除味，恢復冷柜潔凈品質(zhì)。

●功能升級：根據公司總部授權對部分冷柜關(guān)鍵部件進(jìn)行版本或功能替換，實(shí)現冷柜功能的升級。

●通過(guò)三重保健服務(wù)，實(shí)現一站式到位的服務(wù)。                   

（3）全程管家365服務(wù)：

●全程管家365卡持有者，在購機之日起三年內享受每年一次的免費上門(mén)維修，保養服務(wù)。

●新購機用戶(hù)憑現場(chǎng)獲贈的“全程管家365服務(wù)金卡”在有效期內享受免費上門(mén)維護、保養服務(wù)。                                                

（4）尊貴客戶(hù)貴賓服務(wù)：

●全程免費提供周轉機服務(wù)。

●按尊貴客戶(hù)所要求的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

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