售后服務(wù):
1 、用戶(hù)自購機之日起可享受整機一年的保修;保修期內維修免費,其它維修只收取零配件費用,不收取工時(shí)費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第二條款內容所出現的零配件損壞或故障,在更換及修復時(shí),只收取零配件費用,不收取工時(shí)費。
2 、產(chǎn)品經(jīng)維修后,六個(gè)月內因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費更換或修復。
3 、全國各24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)由專(zhuān)人負責, 隨時(shí)接受用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及報修。
4 、產(chǎn)品服務(wù)中心所在地的市區范圍內,在接到用戶(hù)報修電話(huà)后,保證48小時(shí)內上門(mén)服務(wù);其它地區請用戶(hù)將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心,服務(wù)中心收到故障機器后在三個(gè)工作日內修復發(fā)回給客戶(hù)。
5 、定期安排技術(shù)人員主動(dòng)上門(mén)為用戶(hù)服務(wù),了解機器運行使用情況,并協(xié)同用戶(hù)對機器進(jìn)行維護保養。
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