一、熱泵熱水系統運行說(shuō)明：

   1．熱水系統運行：源自《熱泵熱水系統選用與安裝》國家設計規范（06SS127）

    1）、系統所有機組的啟、停都由生活熱水箱中水位開(kāi)關(guān)控制。機組以直熱式動(dòng)作的條件為：①當線(xiàn)控器設定水箱水位為4，即水滿(mǎn)時(shí)，同時(shí)水箱水位低于S2，機組開(kāi)啟；當水箱水位高于S1，機組關(guān)閉。②當線(xiàn)控器設定水箱水位為3，即75％水位時(shí)，同時(shí)水箱水位低于S3，機組開(kāi)啟；當水箱水位高于S2，機組關(guān)閉。③當線(xiàn)控器設定水箱水位為2，即50％水位時(shí)，同時(shí)水箱水位低于S4，機組開(kāi)啟；當水箱水位高于S3，機組關(guān)閉。機組以循環(huán)式動(dòng)作的條件為：當水箱水溫T5≤Tr（設定的循環(huán)水溫40℃～48℃）時(shí)：①當線(xiàn)控器設定水箱水位為4，即水滿(mǎn)時(shí)，同時(shí)水箱水位高于S2，機組開(kāi)啟循環(huán)，低于S2,機組關(guān)閉循環(huán)。②當線(xiàn)控器設定水箱水位為3，即75％水位時(shí)，同時(shí)水箱水位高于S3，機組開(kāi)啟循環(huán)；當水箱水位低于S3，機組關(guān)閉。③當線(xiàn)控器設定水箱水位為2，即50％水位時(shí)，同時(shí)水箱水位高于S4，機組開(kāi)啟循環(huán)；當水箱水位低于S4，機組關(guān)閉。

2）、電加熱器作為備用系統，其啟、停由T4進(jìn)行控制: T4檢測環(huán)境溫度低于設定值時(shí)（電輔熱開(kāi)啟溫度可以通過(guò)主板撥碼在-5℃～5℃范圍內進(jìn)行設定。）,電磁閥M1打開(kāi)，電加熱器開(kāi)啟,彌補低溫情況下主機的能力衰減。

3）、T5檢測保溫水箱中水溫低于設定值時(shí)(40℃～48℃范圍內可調)，熱水一次循環(huán)泵開(kāi)啟，主機開(kāi)啟，將水溫提高。在此過(guò)程中冷水給水管中無(wú)冷水進(jìn)入主機。

4）、機組出水溫度在40～60℃內可調，設定后，機組實(shí)際出水溫度將一直恒定在設定溫度，重新設定后重新恒定。

5）、當T1檢測管中水溫低于某值時(shí)(如45℃)，電磁閥M2打開(kāi)，生活熱水回水與水箱中水混和后經(jīng)循環(huán)泵進(jìn)入主機。

6)、根據供水管的供水壓力決定冷水增壓泵P2的啟、停。當電接點(diǎn)壓力表測得水壓低于0.15MPa時(shí)，水泵P2開(kāi)啟；當測得水壓高于0.30MPa時(shí)，水泵P2關(guān)閉。

7）、本系統適用于設備放在同一平面上的情況，設備也可根據不同情況放置在不同位置。

8)、在冷月平均氣溫＜10℃且≥－7℃的地區采用空氣源熱泵供應熱水時(shí)，應設輔助熱源；在冷月平均氣溫≥10℃時(shí)，可不設輔助熱源。

2．熱泵機組控制器說(shuō)明：（瑩色背光顯示） 

線(xiàn)控器功能：

1）自動(dòng)模式：向主機發(fā)出開(kāi)機或者關(guān)機指令（所有熱水機全部開(kāi)啟）。

2）手動(dòng)模式：選擇機組開(kāi)啟數量，手動(dòng)開(kāi)啟或者關(guān)閉機組。

3）定時(shí)開(kāi)機模式。

4）調節機組出水溫度、水箱水位等。

5）顯示出水溫度、水箱水位等。

5）具有掉電記憶功能。

6）查詢(xún)顯示各臺機器的運行參數、故障及保護代碼。

二、采用熱泵機組供應熱水的優(yōu)點(diǎn)：

節能：該系統節能效果非常明顯，在同等條件下，其運行費用只有燃氣鍋爐的約1/3，只有電熱水鍋爐的約1/4。

安全：熱泵中央熱水機組，無(wú)需燃料輸送管道及儲存，沒(méi)有燃料的泄漏、火災、爆炸、煤氣中毒等安全隱患，機組內設有高壓保護、低壓保護、壓縮機過(guò)流過(guò)載保護、啟動(dòng)延時(shí)、水流開(kāi)關(guān)、水溫超高溫保護、水箱水位保護等多重安全保護，從根本上杜絕漏電、干燒、超高溫等安全隱患。

方便：機組全自動(dòng)智能控制，無(wú)需專(zhuān)人看管。

環(huán)保：使用空氣源泵熱水機組對大氣及環(huán)境、而且能源消耗極低，屬于綠色環(huán)保型產(chǎn)品，符合目前我國能源和環(huán)保的基本政策。

穩定：機組運行穩定，開(kāi)啟后全天候運行，無(wú)需額外調節。同時(shí)結合機組定時(shí)開(kāi)關(guān)功能實(shí)現低谷用電，實(shí)現更節約的運行。

維修方便：對于用戶(hù)而言，基本無(wú)維修工作，少了維修及更換熱水器的煩惱，且供應商免費無(wú)償保修兩年，終身有償服務(wù)。

使用壽命長(cháng)：機組及系統的使用壽命一般為10~15年，遠大于其他供熱水設備。且今后，更換非常方便，不會(huì )影響用戶(hù)的日常生活。

美觀(guān)：機組安裝在室外天臺位置，無(wú)需單獨設置機房，占地面積很小，且可根據屋面噴涂任意顏色，另外采用該系統后，室內無(wú)須任何安裝熱水設備，不會(huì )占用衛生間空間，美觀(guān)舒適。

方便成本控制:系統有自動(dòng)控制定時(shí)供水功能,沒(méi)到?jīng)_涼時(shí)間或是用戶(hù)設定時(shí)間供熱水系統自動(dòng)關(guān)閉,到設定開(kāi)放時(shí)間可自動(dòng)打開(kāi),便于控制成本。

三、熱泵熱水供應方式與其他供熱水方式比較

熱泵熱水系統是近年來(lái)開(kāi)始出現的生活熱水供應系統。它的原理是利用逆卡諾循環(huán)，從空氣中抓取熱量，搬運轉移到水系統使水加熱的一種系統，該系統非常適合于住宅、宿舍公寓、酒店、醫院、恒溫泳池、桑拿會(huì )所等大量使用熱水的場(chǎng)合。

熱泵熱水機組主要有蒸發(fā)器、壓縮機、冷凝器和膨脹閥四部分組成，通過(guò)讓工質(zhì)不斷完成蒸發(fā)（吸取環(huán)境中的熱量）→壓縮→冷凝（放出熱量）→節流→再蒸發(fā)的熱力循環(huán)過(guò)程，從而將環(huán)境里的熱量轉移到水中（如圖所示）。

 

 

 

 

 

熱泵在工作時(shí)，把環(huán)境介質(zhì)中貯存的能量QA在蒸發(fā)器中吸收；它本身消耗一部分能量即壓縮機耗電QB；通過(guò)工質(zhì)循環(huán)系統在冷凝器中進(jìn)行放熱QC，QC=QA+QB，由此可看出，熱泵輸出的能量為壓縮機做的功QB和熱泵從環(huán)境中吸收的熱量QA，采用熱泵技術(shù)可以節約大量的電能。

常規各種供熱方式特性如下表：

供熱方式	熱泵熱水機	太陽(yáng)能熱水器	燃油、汽熱水爐	燃汽熱水器（家用）	電熱水器（家用）
使用能源	電	太陽(yáng)能 （陰雨天用電）	輕柴油 液化氣	液化氣 天然氣	電
危險性	低	低	高	高	中
環(huán)保影響	無(wú)污染	無(wú)污染	污染嚴重	污染嚴重	無(wú)污染
設備使用壽命	15-20年	15-20年	5-8年	5-8年	8年
外部環(huán)境影響	無(wú)	嚴重	無(wú)	無(wú)	無(wú)
安裝場(chǎng)所	天臺	天面	專(zhuān)用房	占用衛生間空間	占用衛生間空間
占地面積	小	極大	大	大	中
安全性能	安全可靠	加熱管老化、漏電	易燃、易爆品	有煤氣中毒危險	加熱管老化、漏電
噪音	小	小	大	大	小
控制方式	自動(dòng)	自動(dòng)	有證技工2人	需人工操作	半自動(dòng)
維修保養	簡(jiǎn)單方便、不影響住戶(hù)使用	工作量大，但不影響住戶(hù)使用	2人人工費	工作量大，影響住戶(hù)使用	工作量大，影響住戶(hù)使用
更新增容	可任意增加、加裝時(shí)不影響住戶(hù)使用	受環(huán)境影響，不易增容	受機房空間影響，不易增容	須更換，費用龐大	須更換，費用龐大

四、采用“美的”熱水機的優(yōu)勢

1、美的熱水機產(chǎn)品的特點(diǎn)

Ø         能效高、水量大：美的空氣能熱水機組經(jīng)國家指定權威檢測機構（合肥通用機械檢測所）檢測，能效比高達4.39，處于業(yè)內領(lǐng)先地位。產(chǎn)品獲得國家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的生產(chǎn)許可證和證書(shū)。機組在同等容量、同等能耗下的產(chǎn)水量大大高于其他熱水裝置。

Ø         出水溫度恒定：采用美的首創(chuàng )、擁有自主知識產(chǎn)權的恒溫恒壓控制技術(shù)（技術(shù)），自來(lái)水不進(jìn)入保溫水箱，直接進(jìn)入機組一次加熱到60℃（出水溫度65℃）儲存到保溫水箱中；機組出水溫度還可以根據季節的不同靈活調節，調節范圍40~60℃，以限度地貼近實(shí)際需求和節省運行費用。

Ø         可調節性強：采用進(jìn)口電子膨脹水閥，結合微電腦芯片實(shí)現0-600級精確調節（技術(shù)），可根據季節的不同調節水溫及水量。出水溫度在40~60℃內可任意設置（根據季節設定），不管環(huán)境溫度如何變化，出水始終按設置溫度恒定出水，且可自行與冷水混合調節出理想水溫而不影響其他宿舍；水量可按需設定，無(wú)需考慮設備容量的增加。

Ø         水箱利用率高：當大量用水時(shí)，保溫水箱水位下降后，機組自動(dòng)向保溫水箱中補充高溫熱水，即一邊用水一邊補充高溫水。除水箱中原有的熱水可以全部利用外，在用水期間機組繼續補充的熱水也可以利用，水箱實(shí)際儲存的熱水容量大于水箱體積，利用率更高。以10噸保溫水箱為例，如高峰用水時(shí)間為3小時(shí)，那么機組還可補充高溫熱水3噸，加上原有的10噸，實(shí)際可利用熱水為13噸，水箱利用率高達130%。

Ø         運行穩定：（1）美的獨有的多聯(lián)機系統中壓縮機并聯(lián)技術(shù)的應用，使每臺壓縮機的回氣量、油位維持平衡，保證系統運轉更加穩定、安全、可靠，即使在嚴冬地區使用也不會(huì )出現液擊現象；（2）美的首創(chuàng )的恒溫恒壓控制技術(shù)，有效降低系統高壓壓力，使壓縮機處于穩定負荷運轉狀態(tài)，延長(cháng)壓縮機使用壽命。（3）可在-7~43℃環(huán)境溫度下安全、可靠運行，始終保證出水溫度。

Ø         智能方便：（1）完全實(shí)現微電腦控制，外機的主控制板上裝有液晶數碼顯示管，實(shí)時(shí)顯示出水溫度，可以直接點(diǎn)檢、查詢(xún)機組的運轉狀態(tài)，調試時(shí)遇到故障數碼管上會(huì )自動(dòng)顯示故障代碼，方便查找原因；另外，將同樣的功能設置在線(xiàn)控器上，操作更靈活、方便；（2）當遇到供電突然停止或誤操作關(guān)閉機組電源時(shí)，機組控制系統會(huì )自動(dòng)記錄后一次的運行模式，待重新上電后，機組自動(dòng)繼續上一次的運行模式，不必重新設定運行參數。

Ø         控制多樣：（1）可采用標準液晶線(xiàn)控器控制，也可采用集中控制柜（人機友好界面）進(jìn)行操作。（2）   可實(shí)現遠程控制，控制器與系統之間遠可達1000米；（3）機組運行過(guò)程中實(shí)行全自動(dòng)控制，也可以根據實(shí)際情況進(jìn)行手動(dòng)控制。

Ø         使用壽命長(cháng)：采用美國谷輪（Copeland）熱泵專(zhuān)用壓縮機，設計使用壽命可達15年以上。

Ø         運行噪音�。�每臺壓縮機都配有吸聲材料制成的隔音罩，運行噪音不超過(guò)60分貝。

 

 

2、美的熱水機業(yè)內領(lǐng)先的技術(shù)

美的空氣源熱泵中央熱水機組是美的公司于2004年推出的全新產(chǎn)品，屬于新一代熱水供應設備，在系統性能和控制上遠遠超于國內其它任何熱泵熱水機組。

吸氣

油溫高保持了油的粘性

排氣

美的空氣源熱泵熱水機組屬于熱泵熱水機組中檔次的產(chǎn)品，應用了科技，技術(shù)含量高，先進(jìn)的恒溫恒壓控制技術(shù)、二次降壓防結冰技術(shù)、冬季化霜技術(shù)、壓縮機并聯(lián)技術(shù)、冷媒分配技術(shù)和功能齊全的系統控制技術(shù)，保證了在業(yè)界的領(lǐng)先地位。

 

2.1、先進(jìn)的壓縮機技術(shù)：

     采用美國谷輪公司擁有的高效、柔性渦旋式壓  縮機，具有高效節能、安全、可靠等特點(diǎn)；

優(yōu)化設計的渦旋壓縮機能在高冷凝溫度下可靠運行；改進(jìn)壓縮機吸氣區域設計，加強電機的冷卻性能；優(yōu)化設計電機保護裝置，滿(mǎn)足在惡劣條件下電機可靠運行；采用加強型電機，適應在高冷凝溫度下工作。

 2.

2、高效的板式熱交換器

整機材料采用316L(超低炭不銹鋼)和釬料純銅（99.99％）

焊接，設計壓力可到4.0Mpa,設計溫度范圍寬達-196

至+200℃；

 

 

 

 

2.3、美的首創(chuàng )恒溫恒壓控制技術(shù)

系統壓力

+/-0.1MPa

時(shí)間

2.1MPa

美的空氣源熱泵熱水機組采用高精度的比例積分(PID)溫度調節水閥，保證系統處于恒溫恒壓工作狀態(tài)：通過(guò)高精度比例積分(PID)壓力調節水閥中與冷媒的連接結構，時(shí)時(shí)檢測冷媒系統高壓壓力的變化，并且根據壓力變化自動(dòng)無(wú)級調節進(jìn)入機組的冷水流量，確保冷媒系統高壓側冷凝溫度的恒定，使系統壓力始終穩定在冷凝溫度對應的壓力值附近。在環(huán)境溫度-7～43℃變化范圍內，壓力浮動(dòng)不會(huì )超過(guò)±0.1MPa。先進(jìn)的恒溫恒壓技術(shù)同時(shí)也有效保證了壓縮機的使用壽命，機組運轉的穩定性、可靠性也大大提高；

通過(guò)先進(jìn)的恒溫恒壓控制技術(shù),進(jìn)入機組的冷水與系統進(jìn)行熱量交換后，溫度一次性達到55℃(出廠(chǎng)設定值,可設定為60℃)，出水直接進(jìn)入保溫儲水箱，供用戶(hù)使用。

2.4、獨創(chuàng )的二次降壓防結冰技術(shù)

一般的熱泵熱水機，一般在環(huán)境溫度為0~43℃范圍內運行，溫度較低時(shí)室外蒸發(fā)器會(huì )出現結霜現象，系統進(jìn)入自動(dòng)除霜狀態(tài)，將室外蒸發(fā)器上的霜融掉，從而保證室外蒸發(fā)器與環(huán)境介質(zhì)進(jìn)行良好的熱量交換。而當室外環(huán)境溫度低于0℃時(shí)，除霜結束后，系統進(jìn)入正常制熱水狀態(tài)，此時(shí)室外蒸發(fā)器中盤(pán)管溫度很低，室外蒸發(fā)器上的凝結水在短時(shí)間內未能完全沿蒸發(fā)器上的翅片流到機組底盤(pán)排出，若機組運行時(shí)間過(guò)長(cháng)，會(huì )出現室外蒸發(fā)器的底部管路結冰，下一次化霜時(shí)，底部管路上的冰已經(jīng)慢慢開(kāi)始融化不了，隨著(zhù)機組運行時(shí)間的延長(cháng)，管路上的冰越結越厚，后會(huì )導致結冰的累積，使整個(gè)室外蒸發(fā)器都結冰。這樣不但影響機組能力（單位時(shí)間所產(chǎn)熱水量），而且使系統的運行參數嚴重偏離設計值，若連續運行24小時(shí)以上，壓縮機壓縮比超出極限值，嚴重影響系統的使用壽命。

針對此種現象，美的熱泵熱水機組在室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管的進(jìn)口位置及出口位置分別設有節流裝置：當環(huán)境溫度低于0℃時(shí)，經(jīng)過(guò)冷凝器的高溫高壓氣體變成常溫高壓液體后經(jīng)節流毛細管節流降壓后，溫度約為15℃，經(jīng)過(guò)室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管后溫度降低約5℃，再經(jīng)過(guò)節流毛細管節流降壓，達到正常的一次節流效果，再進(jìn)入其他管路與室外介質(zhì)進(jìn)行熱量交換。由于室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管2中的制冷劑溫度始終控制在10℃以上，所以即使在低于0℃的低溫環(huán)境下：室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管上不會(huì )出現節霜現象，室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管之外的部分，其除霜冷凝水沿蒸發(fā)器上的翅片流到機組底盤(pán)排出，在底部不會(huì )結冰。

2.5、先進(jìn)的壓縮機壓縮比控制技術(shù)

設計（號ZL 200420102636.9），采用在調節水閥上并接旁通水閥的結構，防止由于外在條件變化導致系統低壓壓力降低而高壓壓力不變所造成的系統壓縮比增大，從而保證壓縮機始終維持在一個(gè)合理、正常的壓縮比范圍內運轉，保證壓縮機的正常運轉，使空調系統穩定運行，這是一種設計合理，既經(jīng)濟實(shí)用，又控制方便的壓縮機壓縮比的調節結構。

2.6、先進(jìn)的除霜控制技術(shù)

設計（號ZL 200520056197.7），專(zhuān)門(mén)設計的系統除霜流路，解決了在熱水機中由于系統的特殊性導致的不能使用四通閥換向除霜的問(wèn)題，有效保證除霜效果。結構簡(jiǎn)單，成本低，除霜過(guò)程控制簡(jiǎn)單，系統穩定、可靠。

2.7、先進(jìn)的壓縮機并聯(lián)技術(shù)

將美的獨有的多聯(lián)機系統中壓縮機并聯(lián)技術(shù)應用在空氣源熱泵熱水機組的設計上，確保每臺壓縮機的回氣量、油位維持平衡，保證系統運轉更加穩定、安全、可靠，即使在嚴冬地區使用也不會(huì )出現液擊現象；

2.8、強大的控制功能

外機的主控制板上裝有液晶數碼顯示管，實(shí)時(shí)顯示出水溫度、機組能力輸出等，并且可以直接點(diǎn)檢、查詢(xún)機組的運轉狀態(tài)，數碼管上會(huì )自動(dòng)顯示故障代碼，方便查找原因；另外，將同樣的功能設置在線(xiàn)控器上，操作靈活、方便；并且可以實(shí)現多臺機組并聯(lián)控制，所有機組通過(guò)一個(gè)線(xiàn)控器實(shí)行聯(lián)控。

2.9、高度的可靠性能

1)       多臺機組并聯(lián)使用時(shí)，其中某臺的故障不會(huì )導致整個(gè)系統停機；

2)       完善的安全保護系統安裝有多種高精度傳感器進(jìn)行監測，具有多種保護裝置；

傳感器：排氣溫度傳感器、室外溫度傳感器、室外換熱器管溫傳感器、防凍結溫度傳感器、冷媒高壓傳感器、低壓傳感器、進(jìn)水壓力傳感器、出水溫度傳感器等。

保護裝置：機組具有高、低壓保護開(kāi)關(guān)、啟動(dòng)器故障保護、漏電保護、曲軸箱加熱器、可熔塞、壓縮機過(guò)電流保護器、壓縮機排氣壓力過(guò)高、吸氣壓力過(guò)底、內部過(guò)載繼電器、相位保護器、內置式停電瞬間啟動(dòng)自動(dòng)保護裝置等。以上各種保護功能均能通過(guò)手動(dòng)復位，并儲存和顯示警報信息。

3)   系統具有多種應急模式功能；

4)   系統運行溫度寬廣（-7℃—43℃），在惡劣的條件下也能正常運行；

5)   完整的自診斷功能迅速準確地發(fā)現系統內在問(wèn)題；

6)自動(dòng)恢復啟動(dòng)功能保證即使發(fā)生斷電后，空調也能自動(dòng)恢復到先前設定的運轉模式。

2.10、系統設計其他優(yōu)點(diǎn)

l              銅管的高效傳導

機組采用U型整體式熱交換器、兩排Ø9.52開(kāi)橋T型內螺紋高效換熱管；藍色親水鋁泊，加上優(yōu)化的制冷劑流路，換熱效率提高30％，效率更高。

l              低噪音運行

每臺壓縮機都配有吸聲材料制成的隔音罩，既降低噪音，又防止壓縮機外腔體熱量散失；

l              電控簡(jiǎn)易，可靠穩定

控制系統：高質(zhì)量的漏電開(kāi)關(guān)、ABB接觸器、完全自動(dòng)控制、接線(xiàn)簡(jiǎn)單明了。

美的空氣源熱泵熱水機組設計簡(jiǎn)單可靠，相對于其他熱水機組的設計，節省了很多控制的管路和龐雜的設計；

控制裝置簡(jiǎn)單，地降低了系統故障率，減少了必須檢查與維護保修的零部件數量，使維護保修變得十分便利；

美的空氣源熱泵熱水機組的壓縮機年維修率為0.14%。

2.11、高度的設計靈活性

機身輕巧、安裝簡(jiǎn)便。美的空氣源熱泵熱水機組可以多臺并聯(lián)使用，采用模塊化設計，單臺機身大大減小，不但可以占用更小的安裝空間，而且可以用電梯運送室外機，節省時(shí)間和人力；

布置靈活，可布置在樓頂或地面，完全不影響大樓的外觀(guān)，相比大型鍋爐等設備，無(wú)須設置設備專(zhuān)用房間，節省更多空間，為業(yè)主帶來(lái)更多收益。

3、美的熱水機先進(jìn)的制造工藝

  機組美觀(guān)大方

美的空氣源熱泵熱水機組的每一個(gè)細小環(huán)節都能夠充分體現生產(chǎn)模具的精良工藝：外表美觀(guān)大方；內部結構經(jīng)濟、緊湊。

測試手段先進(jìn)

美的空氣源熱泵熱水機組在其安裝調試過(guò)程中，都采用非常先進(jìn)的測試儀器，如壓力表、真空泵、冷媒充注機等儀器都是業(yè)內的。

設備安全耐用

美的空氣源熱泵熱水機組外機結構噴涂件為電鍍鋅板，非噴涂件為熱鍍鋅板，機組絕緣等級達到E類(lèi)；整機防觸電保護等級為Ⅰ類(lèi)，防水等級為IPX4；外機面板經(jīng)過(guò)先進(jìn)的工藝處理，外形美觀(guān)，并有良好的防腐性能，更耐用。

五．工程保修服務(wù)措施

1、    本工程保修期：熱水系統（樓面）免費保修一年，熱泵主機免費保修兩年，終生有償保修服務(wù)，保修期外可提供有償專(zhuān)業(yè)保養。

2、    工程保修范圍：所有我方負責施工部分。

3、    保修責任：

a） 保修期內，我方將負責未移交的工程設備進(jìn)行全部日常維護和缺陷修復工作；對已移交業(yè)主的工程和工程設備仍需按移交證書(shū)中所列的缺陷修復清單進(jìn)行修復，經(jīng)監理單位檢驗合格為止。

b） 當業(yè)主在保修期內使用工程設備過(guò)程中，發(fā)現新的缺陷的損壞或原修復的缺陷部位或部件又遭破壞，我方將立即按業(yè)主和監理單位的指示負責修復，經(jīng)監理單位檢驗合格為止。

a)       美的Midea集團具有同行業(yè)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

熱泵熱水機組質(zhì)量保證期為設備驗收合格后2年。在質(zhì)保期內，如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，我司負責修理、更換,等一切費用由我司負責；如因使用不當造成的問(wèn)題，我司負責修復，只收取材料成本費；超過(guò)免費保修期，在非人為因素情況下，我方只收更換配件費用，免除其他費用進(jìn)行維修保養。超出保修期限后，我公司仍將提供機組終身的有償維護與維修。我司將建立完備的維修保養檔案，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。

b)       運行前服務(wù)

美的中央空調對所賣(mài)設備投入運行前免費指導安裝及調試，并派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員上門(mén)現場(chǎng)服務(wù)，詳細計劃如下：

與設計及施工方的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調：

在我司被授予合同后，美的中央空調將派出技術(shù)總監積極參與設計和施工方的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調工作，以便在圖紙上保證后續工作的順利進(jìn)行。此工作一直延續到修改后施工圖的終確定。

c)       產(chǎn)品的出廠(chǎng)驗收：

為保證合同設備的質(zhì)量和便于買(mǎi)方控制合同執行過(guò)程，在合同設備出廠(chǎng)前，我司將向買(mǎi)方發(fā)出邀請，與我司人員共同前往美的工廠(chǎng)進(jìn)行合同設備的出廠(chǎng)驗收，廠(chǎng)驗費用由我司負擔。

d)       安裝現場(chǎng)督導：

在合同設備到貨前，我技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎上進(jìn)行安裝基礎的查驗，保證機組就位和安裝的順利進(jìn)行。

在機組吊裝和就位時(shí)，美的技術(shù)人員將在現場(chǎng)進(jìn)行督導，直至就位結束。

機組就位后，美的技術(shù)人員將和我司共同配合，提供技術(shù)條件和現場(chǎng)指導，進(jìn)行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結束。

在安裝工作結束并空調系統具備調試條件時(shí)，美的技術(shù)人員協(xié)同我司人員進(jìn)行后的調試前檢查，確定供電回路安全可靠；制冷系統已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。

e)       開(kāi)機調試：

調試前檢查合格后，美的技術(shù)人員將協(xié)同我司共同進(jìn)行空調機組的開(kāi)機調試工作。調試過(guò)程進(jìn)行全程記錄，對于偏差及時(shí)糾正，及時(shí)發(fā)現設備存在的質(zhì)量問(wèn)題和其他問(wèn)題，并及時(shí)通告用戶(hù)方人員。直到機組各項參數達到合同規定的要求后，會(huì )同相關(guān)人員簽署開(kāi)機調試報告。開(kāi)機調試報告和調試記錄將留檔備查。

f)       試運行：

在簽署調試報告后，機組即投入試運行階段。在試運行階段，我司技術(shù)人員將協(xié)同用戶(hù)操作人員采用各種手段對機組進(jìn)行全面監控，記錄各種運行參數，及時(shí)發(fā)現使用中的問(wèn)題并予以解決。

g)       終驗收：

在試運行期結束并試運行過(guò)程沒(méi)有發(fā)現重大問(wèn)題和所有問(wèn)題全部解決后，我司技術(shù)人員將會(huì )同用戶(hù)人員做終驗收實(shí)驗并簽署終驗收報告。終驗收將按照合同規定的技術(shù)條款進(jìn)行，檢測技術(shù)條款內規定的各種參數并記錄，直到滿(mǎn)足所有技術(shù)條款為止。驗收合格后，我司技術(shù)人員將會(huì )同用戶(hù)人員共同簽署終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。

在工程保修期內，我公司將針對該工程建立工程回訪(fǎng)制度，定期和不定期的進(jìn)行工程回訪(fǎng)，了解工程運行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題、回訪(fǎng)方式如下：

（1）       臨建工程在使用或運行過(guò)程中采取不定期回訪(fǎng)。

（2）       在保修期以?xún)�，業(yè)主發(fā)現施工質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，須及時(shí)回訪(fǎng)。

（3）       在保修期終止以前的任何時(shí)候，如果工程出現了任何質(zhì)量問(wèn)題及接到業(yè)主的書(shū)面通知或來(lái)涵（電）、來(lái)訪(fǎng)后，我公司將迅速指派專(zhuān)項人員赴趕現場(chǎng)，協(xié)同運行管理單位分析查清出現質(zhì)量問(wèn)題的原因。若經(jīng)調查后證明，產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的責任在我方，同其調查費則由我方承擔，且我方還迅速調派維修隊伍前往工程現場(chǎng)，進(jìn)行工種缺陷的修補、修復或重建工作。

（4）       在工程保修期內，不屬于我公司責任造成的質(zhì)量問(wèn)題，當業(yè)主要求保修時(shí)，我們也將盡力協(xié)助保修。

（5）       對于工程缺陷的維修工作，我們會(huì )見(jiàn)像控制正常工程建設一樣，抓好每個(gè)環(huán)節的質(zhì)量控制，如對修補用材料質(zhì)量控制、修補過(guò)程中工序的質(zhì)量控制等，以確保維修質(zhì)量。

（6）       維修工作結束后，公司的質(zhì)檢機構人員將按照規程、規范、標準、合同和設計文件進(jìn)行檢查，在我方自檢合格后，報請業(yè)主檢查，驗收認可。

（7）       工程保修期內，業(yè)主的來(lái)函（電）來(lái)訪(fǎng)登記、處理，相關(guān)職能部門(mén)辦理具體事宜，并填寫(xiě)業(yè)主來(lái)函（電）來(lái)訪(fǎng)登記表，其他工程回訪(fǎng)、保修信息資料由工程中項目部負責收集、匯總、裝訂成冊并報公司工程管理處和機電處統一歸檔。

（8）       工程保修期終止后，若在工程運行使用過(guò)程中再次發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我方仍將遵照業(yè)主的指令進(jìn)行修復工作。當與業(yè)主因保修責任、費用等問(wèn)題發(fā)生爭議時(shí)，報請上級主管部門(mén)和地方政府及合同公正單位進(jìn)行仲裁。