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當前國內除濕機企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)爭奪消費者的商戰。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家指出:除濕機市場(chǎng)商戰的勝利不在于你一年生產(chǎn)了多少臺除濕機,而在于你占據了多少個(gè)消費者的心。企業(yè)能否獲利,不在其主觀(guān)愿望,也不在其能生產(chǎn)出多少產(chǎn)品,而是取決于產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足消費者需求的程度,只有使顧客滿(mǎn)意,他們才會(huì )購買(mǎi),才有可能成為你忠誠的顧客。
有充分的跡象顯示,中國的除濕機品牌已經(jīng)面臨著(zhù)十分嚴重的品牌空心危機。品牌空心的主要表現是,品牌單純的符號化,有廣泛的知名度而沒(méi)有差異化的忠誠度,品牌沒(méi)有個(gè)性化的內涵,品牌與產(chǎn)品沒(méi)有形成良性的互動(dòng)關(guān)系,品牌對消費者的購買(mǎi)決策的影響力非常有限。
除濕機業(yè)內有三種現象值得關(guān)注。價(jià)格戰的廣度擴大深度加深,價(jià)格戰已經(jīng)覆蓋了所有的除濕機產(chǎn)品門(mén)類(lèi),不同的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)都出現了前所未有的超低價(jià)格;除濕機廣告的投放量大幅度縮水,“廣告的投放量有一半是浪費,但不知道是哪一半”的行話(huà)比例已經(jīng)變得不協(xié)調了,有調查表明,中國除濕機企業(yè)已經(jīng)有超過(guò)70%以上的廣告不起作用了;業(yè)內出現知名主流品牌邀請國內外的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為其品牌發(fā)展進(jìn)行集中會(huì )診的潮流。
我們的除濕機企業(yè)正處在追趕發(fā)達國家的除濕機企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,我們也看到,幾乎是任何一個(gè)除濕機企業(yè)都在他們發(fā)展的過(guò)程中傳達出要快速縮短與發(fā)達國家除濕機企業(yè)的差距的決心。連年的價(jià)格戰已經(jīng)在中國市場(chǎng)造成明確的品牌界限劃分,在缺乏品牌戰略的戰略指導下。我們漸漸的、自動(dòng)的把自己與發(fā)達國家的品牌分離開(kāi)來(lái),現在看起來(lái)都成了歷史的謊言。
但是,我們依然可以非常吃驚地看到,一些少數的所謂的主流企業(yè)一直在固守自己特有的荒誕的“一線(xiàn)品牌構造戰略”,即全國媒體制造概念嘩眾取寵,區域輿論大放煙霧市場(chǎng)引領(lǐng),渠道內編造故事連騙帶蒙,這些企業(yè)在高空與區域手段不起作用的時(shí)候,甚至煞有介事地提出了渠道促銷(xiāo)力決定銷(xiāo)售力的理論,其實(shí)這種“高空放炮,中間放煙,地面謊話(huà)連篇”的溝通模式實(shí)際上是在飲鴆止渴,短期可以促進(jìn)銷(xiāo)量,但對品牌的建設卻有百害而無(wú)一利。
中國許多企業(yè)看得見(jiàn)天上的星星,卻看不見(jiàn)腳下的大石頭。然而,面對同行競爭,吹牛是不行的,自欺欺人更不能當飯吃,光有赤膊上陣拼了的勇氣顯然更不中用,中國除濕機企業(yè)不需要豪言壯語(yǔ),需要的是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。那些進(jìn)口來(lái)的、連篇累牘的、令人眼花繚亂的的理念也不是需要的,如果不能首先腳踏實(shí)地地做好細節管理,還有什么可以奢談品牌除濕機呢?
企業(yè)創(chuàng )建一個(gè)品牌不容易,要堅守一個(gè)好的品牌更難,先不論品牌的大小,生命周期的長(cháng)短,一旦發(fā)現問(wèn)題,狡辯或者推卸責任都不失為下下策,“信譽(yù)才能贏(yíng)民心”。消費者對商品品質(zhì)的信心提升,才是企業(yè)本身的福利。
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