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“為顧客創(chuàng )造價(jià)值”和“尊重人的經(jīng)營(yíng)”一直以來(lái)是LG電子管理實(shí)踐背后的理念，總體來(lái)說(shuō)，正是這兩條經(jīng)營(yíng)理念奠定了可持續的公司經(jīng)營(yíng)的基礎。今后，這兩條原則將繼續作為我們公司的管理風(fēng)格的骨架。

為實(shí)現公司可持續管理，LG電子制定了4條基本措施。

首先，LG不斷評估促進(jìn)公司和系統發(fā)展、強化內部競爭能力的新方法，以確�？沙掷m管理的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：經(jīng)濟效益、環(huán)保和社會(huì )責任感。

其次，通過(guò)識別和密切監測財務(wù)問(wèn)題和非財務(wù)問(wèn)題（如國內和國際業(yè)務(wù)的環(huán)境和社會(huì )問(wèn)題），LG電子對商業(yè)風(fēng)險實(shí)施系統管理。

第三，LG電子通過(guò)對公司有關(guān)各方關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行深入分析來(lái)監管溝通渠道，從而更有效地反映各方的意見(jiàn)和要求。

后，LG電子計劃通過(guò)其品牌戰略和可持續管理建立全球領(lǐng)導地位。

通過(guò)上述措施，LG電子將不斷創(chuàng )造豐厚的經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )效益，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和尊重。

包修政策

包修期 維修更換退換規定 售后服務(wù)規定

第 十九 條：經(jīng)營(yíng)者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。

第二十二條：經(jīng)營(yíng)者應當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

第四十五條：對國家規定或者經(jīng)營(yíng)者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應當負責修理、更換、或者退貨。在包修期內兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應當承擔運輸等合理費用。