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服務(wù)程序：電話(huà)報修——上門(mén)檢查——據實(shí)報價(jià)——維修康復——提供保修。

成都格力空調售后維修電話(huà)《官方客服╳官方統一》駐成都辦事處報修受理熱線(xiàn)：、、、★★★★★售后維護、售后保養、專(zhuān)業(yè)一條龍服務(wù)；展望未來(lái)，空調維修中心將堅持“科技救企業(yè)、質(zhì)量興企業(yè)、效益促企業(yè)”的發(fā)展思路，以“締造全球領(lǐng)先的企業(yè)，成就百年的世界品牌”為目標！

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空調售后維修人員在登門(mén)為用戶(hù)維修空調時(shí)；

1、首先該機是否屬于包修期內的產(chǎn)品，如是包修期內的產(chǎn)品，應按包修期內的有關(guān)條例執行，若包修期外的產(chǎn)品，應先向用戶(hù)講明，出示收費標準，征得用戶(hù)用意后，進(jìn)行檢修。

2、包修期內的應以用戶(hù)購機的日期為準，如用戶(hù)丟失***，以產(chǎn)品出廠(chǎng)的外機編號為準，都沒(méi)有者不享受包修服務(wù)，但應提供有償維修服務(wù)。

3、維修時(shí)首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要準確，檢查要仔細認真。

4、用戶(hù)講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標準和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶(hù)同意后進(jìn)行維修。

5、維修過(guò)程中應實(shí)事求是，不得更換沒(méi)有損壞的部件，應按實(shí)際充注量收取材料費，不準超出定量收費。

6、維修完畢后，必須填寫(xiě)維修記錄單，記錄單中填寫(xiě)的項目應完整無(wú)缺，并有用戶(hù)簽字確認。

7、收款時(shí)，向用戶(hù)提供***或專(zhuān)用收據，在專(zhuān)用收據的有效期內必須向用戶(hù)提供***。

8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：

①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的；

②非特約維修部拆動(dòng)造成損壞的；

③無(wú)三包憑證及有效***的；

④三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

⑤因不可抗拒因素造成損壞的；

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